1. Home
  2. FAQ
সচরাচর জিজ্ঞাসা

Pojok FAQ — আপনার সব
প্রশ্নের উত্তর এখানে

অ্যাকাউন্ট, বেটিং, পেমেন্ট, নিরাপত্তা — Pojok সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের সহজ ও বিস্তারিত উত্তর এই পেজে পাবেন। খুঁজে না পেলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান।

৬০+
প্রশ্নোত্তর
বাংলায়
সম্পূর্ণ উত্তর
২৪/৭
লাইভ সাপোর্ট
< ২ মিনিট
গড় সমাধান সময়

কোন বিষয়ে প্রশ্ন করতে চান?

নিচের যেকোনো বিভাগে ক্লিক করুন বা সরাসরি স্ক্রল করে আপনার প্রশ্নটি খুঁজুন।

অ্যাকাউন্ট
অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন

নিবন্ধন পদ্ধতি, লগইন সমস্যা, পাসওয়ার্ড রিসেট, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও প্রোফাইল আপডেট বিষয়ক সব প্রশ্নের উত্তর।

পেমেন্ট
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

ডিপোজিট পদ্ধতি, উইথড্রয়াল সময়, সর্বনিম্ন পরিমাণ, বিকাশ/নগদ/রকেট সাপোর্ট এবং লেনদেন সমস্যার সমাধান।

বেটিং
বেটিং ও মার্কেট

বেট রাখার নিয়ম, অডস বোঝার উপায়, লাইভ বেটিং, ক্যাশআউট, বেট বাতিল এবং মার্কেট সংক্রান্ত সমস্ত প্রশ্নোত্তর।

বোনাস
বোনাস ও প্রমোশন

স্বাগত বোনাস, ক্যাশব্যাক, রিলোড অফার, ভাউচার কোড, ওয়েজারিং শর্ত এবং প্রমোশন দাবি করার পদ্ধতি।

নিরাপত্তা
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, দুই-ধাপ যাচাইকরণ, ডেটা গোপনীয়তা, সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট ও স্ক্যাম প্রতিরোধ।

প্রযুক্তিগত
অ্যাপ ও প্রযুক্তিগত

অ্যাপ ডাউনলোড, ইনস্টলেশন সমস্যা, সাইট লোড না হওয়া, ব্রাউজার সামঞ্জস্যত া ও অন্যান্য প্রযুক্তিগত সমস্যার সমাধান।

কোনো মিলে যাওয়া প্রশ্ন পাওয়া যায়নি। অন্য শব্দ দিয়ে খুঁজুন।
অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন

Pojok-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর, সম্পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ দরকার। আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং মাত্র কয়েক মিনিটেই শেষ হয়। এখানে ক্লিক করে সহজেই নিবন্ধন করুন।

না, Pojok-এর নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে এখানে দেখুন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা KYC প্রক্রিয়া আপনার নিরাপত্তার জন্য। এর মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয় যে আপনিই সঠিক মালিক এবং কেউ আপনার নামে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে না। উইথড্রয়াল করতে হলে KYC সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি দিয়ে সহজেই যাচাই করা যায়।

লগইন পেজে যান এবং "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর দিন। আপনার কাছে একটি রিসেট লিংক বা OTP পাঠানো হবে। সেটি ব্যবহার করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। স্প্যাম ফোল্ডারও চেক করবেন।

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হয় তাহলে support@pojok.biz-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সাধারণত নিরাপত্তা কারণে বা নিয়ম লঙ্ঘনের সন্দেহে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ করা হয়। সাপোর্ট টিম আপনাকে বিস্তারিত জানাবে এবং প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট চাইলে দিন।
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

Pojok-এ বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায় ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে সহজেই ডিপোজিট করা যায়। ক্রিপ্টোকারেন্সিও সাপোর্ট করা হয়। সব পদ্ধতিতে তাৎক্ষণিক ক্রেডিট হয়।

Pojok-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিট ২০০ টাকা এবং সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল ৫০০ টাকা। সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল প্রতিদিন ১ লক্ষ টাকা পর্যন্ত করা সম্ভব। হাই রোলার অ্যাকাউন্টের জন্য আলাদা লিমিট প্রযোজ্য।

বিকাশ, নগদ ও রকেটে সাধারণত ১৫–৩০ মিনিটের মধ্যে টাকা পৌঁছে যায়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–২ কার্যদিবস লাগতে পারে। KYC সম্পন্ন না থাকলে প্রথম উইথড্রয়ালে বেশি সময় লাগতে পারে।

ডিপোজিটের পর ৩০ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স না আসলে পেমেন্টের স্ক্রিনশট ও ট্রানজেকশন আইডি নিয়ে support@pojok.biz-এ যোগাযোগ করুন। আমাদের দল দ্রুততম সময়ে সমস্যা সমাধান করবে।

Pojok উইথড্রয়ালে কোনো প্রক্রিয়াকরণ ফি নেয় না। তবে পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব ফি থাকতে পারে। ব্যাংক ট্রান্সফারে ব্যাংকের নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
বেটিং ও মার্কেট

Pojok-এ ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, বাস্কেটবল, হকি, ভলিবল, ই-স্পোর্টস সহ ৩০টিরও বেশি খেলায় বেট করা যায়। বাংলাদেশ জাতীয় দলের সব ম্যাচ, আইপিএল, বিপিএল, বিশ্বকাপ সব বড় টুর্নামেন্ট কভার করা হয়। বিস্তারিত দেখতে খেলাধুলা পেজ দেখুন।

লাইভ বেটিং মানে ম্যাচ চলাকালীন রিয়েল-টাইমে বেট করা। Pojok-এর লাইভ বেটিং ফিচারে অডস প্রতি মুহূর্তে আপডেট হয়। ম্যাচের গতিপ্রকৃতি বুঝে সঠিক সময়ে বেট রাখলে জেতার সুযোগ বাড়ে। আরও কৌশল জানতে বেটিং টিপস দেখুন।

সাধারণত বেট কনফার্ম করার পর বাতিল করা যায় না। তবে কিছু নির্দিষ্ট মার্কেটে ক্যাশআউট ফিচার পাওয়া যায় যেখানে ম্যাচ শেষ হওয়ার আগেই নির্দিষ্ট পরিমাণ লাভ তুলে নিতে পারবেন। ইভেন্ট বাতিল হলে বেটের পুরো টাকা ফেরত দেওয়া হয়।

Pojok-এ ডেসিমাল অডস ব্যবহার করা হয়। উদাহরণ: অডস ২.৫০ মানে আপনি ১০০ টাকা বেট করলে জিতলে ২৫০ টাকা পাবেন (মূল বেট সহ)। অডস যত বেশি, জেতার সম্ভাবনা তত কম কিন্তু পুরস্কার বেশি। বিস্তারিত কৌশলের জন্য বিশ্লেষণ পেজ দেখুন।

Pojok-এ সর্বনিম্ন বেট ১০ টাকা থেকে শুরু। সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ মার্কেট ও ইভেন্ট অনুযায়ী পরিবর্তন হয়। বড় ম্যাচে সাধারণত উচ্চতর লিমিট থাকে। হাই রোলার বেটারদের জন্য আলাদা অফার রয়েছে — হাই রোলার পেজ দেখুন।
বোনাস ও প্রমোশন

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে আকর্ষণীয় স্বাগত বোনাস পান। এছাড়া নিবন্ধনের পরেই ফ্রি বেটের সুযোগ থাকে। বোনাসের পরিমাণ ও শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তন হয়। সর্বশেষ অফার দেখতে নিবন্ধন পেজ দেখুন।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট মানে বোনাসের টাকা উইথড্রয়াল করার আগে নির্দিষ্টসংখ্যকবার বেট করতে হবে। উদাহরণ: ৫x ওয়েজারিং মানে ১০০ টাকা বোনাস পেলে মোট ৫০০ টাকার বেট রাখতে হবে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা অফারের পেজে উল্লেখ থাকে।

Pojok-এর অফিশিয়াল ভাউচার পেজ থেকে সক্রিয় কোড পাওয়া যায়। ডিপোজিট বা বেট করার সময় কোড দেওয়ার জায়গায় কোডটি লিখুন। কোড স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে বোনাস যোগ করবে। একটি কোড শুধুমাত্র একবার ব্যবহার করা যায়।

Pojok-এর ক্যাশব্যাক অফারে নির্দিষ্ট সময়কালে বেট করা পরিমাণের একটি শতাংশ ফেরত পান। উদাহরণ: সাপ্তাহিক ১০% ক্যাশব্যাক মানে ঐ সপ্তাহে যতটুকু হেরেছেন তার ১০% ফেরত পাবেন। ক্যাশব্যাক সরাসরি ওয়ালেটে যোগ হয়।
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

না। Pojok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার হয়। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, সেটিংসে যান এবং "নিরাপত্তা" বিভাগে "দুই-ধাপ যাচাইকরণ" অপশনটি চালু করুন। Google Authenticator বা SMS OTP ব্যবহার করতে পারবেন। 2FA চালু থাকলে কেউ পাসওয়ার্ড জানলেও আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

সাথে সাথে পাসওয়ার ্ড পরিবর্তন করুন এবং support@pojok.biz-এ জানান। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন হিস্ট্রি চেক করতে পারবেন। সন্দেহজনক মনে হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করার অনুরোধ করুন। Pojok কখনও ইমেইল বা SMS-এ পাসওয়ার্ড চায় না।
অ্যাপ ও প্রযুক্তিগত

Pojok অ্যাপ সরাসরি আমাদের ডাউনলোড পেজ থেকে পাওয়া যায়। Android APK ফাইল ডাউনলোড করে ইনস্টল করুন। iOS ব্যবহারকারীরা মোবাইল ব্রাউজারে সাইট ব্যবহার করতে পারবেন। তৃতীয় পক্ষের সাইট থেকে ডাউনলোড করবেন না।

ফোনের সেটিংস থেকে "Unknown Sources" বা "Install Unknown Apps" অপশনটি চালু করুন। এরপর আবার APK ইনস্টল করার চেষ্টা করুন। Android 8+ ভার্সনে নির্দিষ্ট ব্রাউজারকে অনুমতি দিতে হয়। সমস্যা থাকলে ডাউনলোড পেজে বিস্তারিত গাইড আছে।

প্রথমে ব্রাউজারের ক্যাশ ও কুকি পরিষ্কার করুন। ইন্টারনেট সংযোগ চেক করুন। ভিন্ন ব্রাউজার (Chrome, Firefox) চেষ্টা করুন। VPN ব্যবহার করলে বন্ধ করে দেখুন। সমস্যা চলতে থাকলে সাপোর্টে জানান — আমরা দ্রুত সমাধান করব।

না, Pojok-এর লাইভ স্ট্রিমিং সরাসরি ব্রাউজার বা অ্যাপে দেখা যায়, আলাদা কোনো সফটওয়্যার লাগে না। তবে ভালো অভিজ্ঞতার জন্য কমপক্ষে ৪ Mbps ইন্টারনেট স্পিড থাকলে ভালো। লাইভ স্ট্রিমিং দেখতে অ্যাকাউন্টে সক্রিয় ব্যালেন্স বা চলমান বেট থাকতে হবে।
💡

উপরের প্রশ্নগুলোতে আপনার উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন — support@pojok.biz — আমরা সাধারণত ২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

দ্রুত লিংক
নতুন অ্যাকাউন্ট খুলুন লগইন করুন বেট করুন বেটিং টিপস দেখুন বিশ্লেষণ দেখুন ভাউচার কোড পান অ্যাপ ডাউনলোড হাই রোলার বেটিং
সাপোর্ট যোগাযোগ
ইমেইল সাপোর্ট
support@pojok.biz
সাড়া সময়: ২ ঘণ্টার মধ্যে
লাইভ চ্যাট
সাইটের নিচে চ্যাট বাটন
২৪/৭ সক্রিয়
⚠️

Pojok কখনও ফোন করে পাসওয়ার্ড বা OTP চায় না। এ ধরনের কল পেলে এড়িয়ে চলুন।

গুরুত্বপূর্ণ পেজ
আমাদের সম্পর্কে নিয়ম ও শর্তাবলী গোপনীয়তা নীতি দায়িত্বশীল খেলা
এখনই শুরু করুন

Pojok-এ বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং স্বাগত বোনাস পান।

বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন
আরও প্রশ্ন আছে? আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত

Pojok-এর অভিজ্ঞ সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে। যেকোনো সমস্যায় নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন।

এখনই নিবন্ধন করুন লগইন করুন
English