আপনি Pojok ব্যবহার করলে আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি — তবে কেন, কীভাবে এবং কতটুকু সুরক্ষিত সেটা জানার অধিকার আপনার। এই গোপনীয়তা নীতিতে সব কিছু সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
Pojok-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা বিশ্বাস করি, একটি বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মের ভিত্তি শুধু ভালো অডস বা দ্রুত পেমেন্ট নয় — বরং ব্যবহারকারীর গোপনীয়তার প্রতি সম্পূর্ণ সম্মান দেখানো। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে Pojok কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং ব্যবহার করে।
এই নীতি Pojok-এর ওয়েবসাইট (pojok.biz), মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Pojok ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই অনুগ্রহ করে পুরো নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
Pojok-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন (GDPR) এবং স্থানীয় প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে তৈরি করা হয়েছে। আমরা আপনার তথ্যকে সর্বোচ্চ সতর্কতায় পরিচালনা করি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় support@pojok.biz-এ যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে।
Pojok শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও জন্মতারিখ | বয়স যাচাই ও KYC | হ্যাঁ |
| ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | OTP ও 2FA যাচাই | হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়া | হ্যাঁ |
| IP ঠিকানা | নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ | স্বয়ংক্রিয় |
| কুকি ডেটা | অভিজ্ঞতা উন্নয়ন | ঐচ্ছিক |
Pojok আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করা হয় না। মূল ব্যবহারের ক্ষেত্রগুলো নিচে দেওয়া হলো:
Pojok কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য কেবল আপনার সেবা প্রদানের জন্যই ব্যবহৃত হয়।
Pojok-এর মূলনীতি হলো — আপনার তথ্য আপনার। আমরা সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। তবে কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:
Pojok-এর সাথে যুক্ত সকল তৃতীয় পক্ষ আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
Pojok ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট্ট একটি ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এটি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। Pojok তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
এই কুকিগুলো ছাড়া ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং শপিং কার্ট (বেট স্লিপ) ধরে রাখার জন্য এগুলো প্রয়োজন। এই কুকি বন্ধ করার অপশন নেই।
ওয়েবসাইট কতটা ভালো কাজ করছে তা বোঝার জন্য এই কুকি ব্যবহার হয়। পাতা লোডিং সময়, ত্রুটি রিপোর্ট এবং ব্যবহারকারীর নেভিগেশন প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করা হয়।
আপনার ভাষা পছন্দ, টাইমজোন এবং ব্যক্তিগত সেটিংস মনে রাখার জন্য এই কুকি ব্যবহার হয়। এটি সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক।
আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
Pojok আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। শুধু কথায় নয়, বাস্তবে কী কী সুরক্ষা ব্যবস্থা আছে তা নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে বা অননুমোদিত প্রবেশের আশঙ্কা হলে তাৎক্ষণিক support@pojok.biz-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
Pojok-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার। নিচে আপনার প্রতিটি অধিকার ব্যাখ্যা করা হলো:
Pojok আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানতে চাইতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্যের কপি ডাউনলোড করে নে ওয়ার অধিকার আছে।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@pojok.biz-এ ইমেইল করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব এবং ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ সম্পন্ন করব।
Pojok আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | সেবা প্রদানের জন্য |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৫ বছর | আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| KYC নথিপত্র | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | AML বিধিমালা |
| কুকি ডেটা | ৩০–৩৬৫ দিন | কুকির ধরন অনুযায়ী |
| সাপোর্ট চ্যাট লগ | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| লগ ফাইল | ৯০ দিন | নিরাপত্তা পর্যালোচনা |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।
Pojok কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম কখনো জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না।
Pojok দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমরা কোনো আপোষ করি না। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। Pojok-এর ডেটা সুরক্ষা দল সর্বদা আপনার পাশে আছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে এবং পাতার শীর্ষে আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।
অন্য অনেক প্ল্যাটফর্ম আপনার তথ্য নিয়ে কী করে তা বলে না — Pojok বলে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছ, সহজ এবং বাস্তবসম্মত।
Pojok ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে — যা ব্যাংকিং সিস্টেমেও ব্যবহৃত হয়। আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।
অনেক প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রি করে। Pojok কখনো এটি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে ব্যবসার চেয়েও বড়।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অধিকার আপনার। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন — আমরা ৩০ দিনের মধ্যে কার্যকর করব।
জটিল আইনি ভাষার বদলে Pojok-এর গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা। কী হচ্ছে তা বোঝার জন্য আইনজীবীর দরকার নেই।
Pojok-এর গোপনীয়তা নীতি GDPR-এর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার সর্বোচ্চ মান বজায় রাখা আমাদের অঙ্গীকার।
তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নে Pojok-এর বিশেষজ্ঞ দল ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়। বাংলায় প্রশ্ন করুন, বাংলায় উত্তর পান।